IT之家 2 月 17 日新闻，据腾讯聪明出行官方新闻，克日，一汽丰田汽车贩卖无限公司（下文简称一汽丰田）已借助腾讯云年夜模子常识引擎接入 DeepSeek，在智能客服等营业场景深度利用，年夜幅晋升在线智能客服、德律风外呼、体系运维工单等效劳效力跟用户休会。据先容，一汽丰田借助腾讯云年夜模子常识引擎 RAG（IT之家注：检索加强天生）才能，让 DeepSeek 年夜模子更好地舆解跟处置本身丰盛的企业专属常识，天生愈加精准的谜底。基于 LLM+RAG 技巧框架，腾讯云年夜模子常识引擎能够综合应用 OCR、多模态跟自研长文本 embedding 等才能，处理常识处置与谜底天生的全链路难点。别的，一汽丰田还基于常识引擎年夜模子才能提炼汗青客服常识库信息。腾讯官方先容称，腾讯云是首家支撑 DeepSeek 满血版 + 联网搜寻的云厂商，用户能够依据本身需要抉择适合的年夜模子，并经由过程平台的拖沓拽功效，疾速搭建一个基于 DeepSeek、集「智能问答 + 常识治理 + 及时搜寻」于一体的 AI 利用。一汽丰田自往年 1 月接入腾讯云年夜模子常识引擎以来，智能在线客服呆板人自力处理率已从 37% 晋升为 84%，月均主动处理客户征询成绩 1.7 万次。接入 DeepSeek 之后，将进一步优化用户休会跟效劳效力。